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CONTROLLO DI GESTIONE

Un buon gestionale non può dirsi completo se non riesce a restituire informazioni che diano
il “polso della situazione” di Studio, aggregando in maniera sintetica e fruibile tutti i
dati che ha ricevuto dagli operatori.
Il controllo di gestione è proprio questo “canale di ritorno” dei dati ricevuti e consente
di tenere sotto controllo i parametri vitali, gli indicatori di performance e le situazioni che
possono influenzare la qualità del servizio e la customer satisfaction, come ad esempio:

Attività scadute (non ancora evase entro la data limite) o in scadenza entro un certo periodo.

Pratiche/Commesse non movimentate, per cercare quali pratiche/commesse ancora in
corso non hanno attività future in agenda.
Tale controllo viene effettuato tutte le volte che si evade una scadenza di una specifica
pratica/commessa.

Situazione contabile per verificare, per ogni pratica/commessa, la discrepanza tra ore lavorate
e previste a budget e per capire dove il credito ha superato la soglia oltre la quale è
opportuno fatturare o se l’importo delle fatture da incassare è superiore al fido concesso.

Misurazione della marginalità assoluta e percentuale per centro di profitto, segmento
di mercato e gruppo di cliente, per aiutare i partner a sviluppare il proprio piano di sviluppo
strategico di studio, valutando ad esempio se conviene proporre nuovi servizi ai clienti
esistenti o allargare a nuovi clienti i servizi esistenti.